返金ポリシー
商品の返品・交換について
商品が到着しましたら、まずは「商品に不具合はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。
当社の不備にて返品・交換が発生した場合
「届いた商品に不良が認められた」「注文した商品と異なるものが届いた」などの理由で返品が発生した場合は、contactからのご連絡またはお電話（06-6714-2201）にてご連絡ください。
お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。
お客様のご都合による返品の場合
当社では、商品の到着後7日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。
お手元に到着後1週間以内に、contactよりご連絡ください。また、この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
次のような場合には、返品することは出来ません。
- お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品、交換のお申込みをいただけなかった場合
- 納品書を紛失した場合
- 商品のタグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
- 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 返品対象外の記載がある商品の場合
返金方法について
ご返金額は、送料・代金引換手数料を除く、商品のみの金額分となります。
ご注文時の決済方法よって返金方法は異なります。商品が当社まで到着し状態を確認した後、1～2週間以内に返品の処理、およびご返金手続きを取らせていただきます。
クレジットカード
クレジットカードでお支払い頂いた場合は、ご決済されたクレジットカードを通しての処理となります。
クレジットカードの締日により反映までにかかる日数が異なります。
そのため、返金状況についてはご利用のカード会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
コンビニ決済
コンビニ決済にてお支払い頂いた場合は、お客様の銀行口座に返金いたします。
返金をご希望の口座情報を確認後ご返金させて頂きます。
その際、コンビニ決済時の決済手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
銀行振込
お振込みでお支払い頂いた場合は、お客様の銀行口座に返金いたします。
返金をご希望の口座情報を確認後ご返金させて頂きます。
その際、ご決済時の振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
代引き
代引きにてお支払い頂いた場合がは、お客様お客様の銀行口座に返金いたします。
返金をご希望の口座情報を確認後ご返金させて頂きます。
その際、代引き手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
コード決済(au PAY,d払い,LINEPAY,PAYPAY,メルペイ,楽天PAY )
お客様がお選びいただいたお支払い方法によって返金方法が異なります。
チャージした残高からお支払いいただいた場合、残高として返金が行われ、貯まったポイントでお支払いいただいた場合は、ポイントで変換されます。
また登録したクレジットカードからお支払いされた場合は、クレジットカードの請求額からの相殺となります。